الابلاغ لعام 2022م
** ابلاغ المستفيدين عن قياس الرضا من الإدارة الرئيسية حيث شملت التوصية على التالي: مرفق الشاهد
1- تعزيز الايجابيات
2- تحسين السلبيات
3- زيادة عدد المستهدفين أكثر من 50 %
أولاً نتائج التأهيل لعام 2022 م
1- استمرار وحدات التأهيل في الفروع بالجهود المميزة وخدمة المستفيدين.
2- استمرار وحدات التأهيل في الفروع في حسن التعامل والالتزام بالاخلاق الحميدة وتلبية الاحتياج.
3- العمل على تطبيق أدوات القياس التالية المعتمدة من ادارة التأهيل (رضا المستفيدين - الشكاوى والمقترحات - البرامج المقدمة) والرفع بالنتائج إلى إدارة التأهيل نهاية كل ربع سنوي.
4- زيادة التواصل الفعال مع المستفيدين ومتابعتهم.
5- تعيين موظفين تأهيل متفرغين لأعمال التأهيل بالفروع.
ثانياً نتائج الرعاية لعام 2022 م
6- أن الانطباع العام لدى المستفيدين من خدمات جمعية مستودع المدينة المنورة الخيري إيجابية وجيدة بنسبة 87.6 %
7- اجراءات تسجيل الأسر في جمعية مستودع المدينة المنورة الخيري سلسة وميسرة.
8- خمات فواتير الكهرباء والإعانات المالية للإيجارات في الجمعية مازالت دون مستوى الرضا المطلوب.
9- هناك ضعف في تقديم خدمة ترميم المنازل وتأثيثها حيث أن نسبة 50.3 % من الأسر المسجلة لم يستفيدوا من الخدمة.
10- السلة الغذائية تحتاج إلى زيادة الأصناف الغذائية ومراعات حجم الأسر من حيث عدد الأفراد حيث أن نسبة 33.4 % لا تغطي السلة الغذائية الحالية احتياجاته.
